Política de Cookies

1.Introducción.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, SERENIA, S.L viene a cumplir
sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades.

2. Definición y función genérica de cookies.

Las cookies son archivos creados por un sitio web que contiene pequeñas cantidades de datos y que
se envían entre un emisor y un receptor permitiendo a una página web, entre otras cosas, almacenar
y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo
de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para
reconocer al usuario.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en
la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

Estos son los tipos principales de cookies que puede encontrarse un usuario en una página web:

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE:

COOKIES PROPIAS: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o
dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

COOKIES DE TERCERO: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o
dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a
través de las cookies.

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS

COOKIES DE SESIÓN: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario
accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar
para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de
productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

COOKIES PERSISTENTES: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y
pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que
puede ir de unos minutos a varios años.

SEGÚN SU FINALIDAD:

COOKIES TÉCNICAS: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web,
plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

COOKIES DE PERSONALIZACIÓN: Permiten aplicar características propias para la navegación del
usuario por el website (Ej. idioma).

COOKIES DE ANÁLISIS: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y
análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la
cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies
se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de
introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

COOKIES PUBLICITARIAS: Permiten al editor incluir en la página web espacios publicitarios, según el
contenido de la propia web.

COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: Son aquellas que almacenan información del
comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de
navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del
mismo.

3.Tipos de cookies utilizadas y finalidades.

El presente sitio web utiliza las siguientes cookies propias y de terceros con las finalidades descritas a
continuación, asociándose al usuario anónimo y a su dispositivo, proporcionando en determinados
casos la dirección IP del usuario u otros identificadores de usuario.

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web,
plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como,
por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de
acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de
un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de
seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o
compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten
cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que
hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: Son aquellas que se utilizan para hacer que la publicidad sea más atractiva para
los usuarios y más valiosa para los editores y anunciantes. Las cookies suelen utilizarse para
seleccionar anuncios basados en contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de
rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario
acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de
otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario
realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través
del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

4. Voluntariedad en la aceptación de cookies y revocación de consentimiento otorgado.

Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies analíticas ni publicitarias.
Usted puede aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o personalizar las cookies que acepta y las
que no, según sus finalidades, en el botón de configuración de cookies situado en la parte inferior de
nuestra web, en cualquier momento. Las cookies técnicas no se pueden rechazar ya que impedirían el
correcto funcionamiento de la web.

Además, usted puede configurar su navegador para que acepte, rechace o le notifique cuando una
cookie se va a alojar en su ordenador, cada navegador es diferente.

A continuación, le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá
modificar la configuración de su navegador sobre el uso de cookies:
-Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-quelos-
sitios-we
-Chrome desde aquí:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
-Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-managecookies#
ie=ie-10
-Safari desde aquí: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=es_ES
-Opera desde aquí: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

5. Información ampliada sobre las cookies utilizadas en este website.

SERENIA, S.L le informa que el website utiliza cookies de Google al utilizar los servicios de Google Maps
para mostrar la ubicación de nuestras instalaciones, el servicio de etiquetas de Google Tag Manager,
el servicio de analítica web de Google, al incrustar contenido de Youtube en nuestra web, así como al
utilizar el servicio y plataforma publicitaria de Google, Google Ads, todo ello en nuestra página web.
Algunas cookies de Google, además de para que podamos utilizar estos servicios de Google, son
utilizadas por Google también para realizar elaboración de perfiles de los usuarios basadas en sus
hábitos de navegación con la finalidad de poder enviarles contenidos publicitarios personalizados y de
realizar análisis estadísticos de su navegación para mejorar los servicios que ofrecen. Sobre el resto
de las cookies, Google no facilita información específica sobre la finalidad de estas cookies, por lo que,
para garantizar su privacidad, les hemos dado a todas la consideración de publicitarias, por ser éstas
las más invasivas para la privacidad de los usuarios.
La captación de la información sobre el uso de este sitio web por nuestros usuarios a través de Google
sólo la hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de SERENIA, S.L) no
teniendo SERENIA, S.L acceso en ningún momento a tal información. Así mismo es Google quien
determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y
duración de las cookies.
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Además, SERENIA, S.L le informa que el website utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web
prestado por Google, el cual ubica una serie de cookies en su dispositivo con la exclusiva finalidad de
evaluar el tipo de navegación y presentar informes de actividad en la website. La captación de la
información sobre el uso de este sitio web por nuestros usuarios a través de Google Analytics sólo la
hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de SERENIA, S.L), no
teniendo SERENIA, S.L acceso en ningún momento a tal información (sino tan sólo a información
agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP). Así
mismo es Google quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así
como el funcionamiento y duración de las cookies.
Igualmente, SERENIA, S.L le informa que el website utiliza el servicio de Google Ads. Este servicio lo
utilizamos para atraer nuevos clientes que puedan estar interesados en nuestros servicios. Cuando un
usuario busca en Google información relacionada con nuestros servicios utilizando determinadas
palabras clave, Google muestra nuestros anuncios al usuario y si el usuario clica en nuestro anuncio
es redirigido a nuestra página web o a nuestra página landing donde podemos recabar posteriormente
sus datos personales. La captación de la información sobre el uso de este sitio web por nuestros
usuarios a través de Google Ads sólo la hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre
ni por cuenta de SERENIA, S.L), no teniendo SERENIA, S.L acceso en ningún momento a tal información
(sino tan sólo a información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a
ninguna dirección IP). SERENIA, S.L sólo puede analizar las tasas de conversión de las campañas
publicitarias realizadas con Google Ads. Por ejemplo, el porcentaje de clics recibidos, es decir, cuántos
usuarios al ver un anuncio en concreto han interactuado con él. Así mismo es Google quien determina
la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración
de las cookies. Google por su parte, utiliza la información obtenida del usuario para nutrir sus bases
de datos con su perfil de usuario, lo que les permitirá conocer los intereses del usuario para enviarle
publicidad personalizada y realizar análisis estadísticos de su navegación, entre otras cosas.
Las cookies de Google pueden ser suyas, o de terceros con quienes ellos colaboren y se habilitan en
sus dispositivos a través de diferentes dominios como Google.com; Google.es, doubleclick.net, entre
otros.
Google es una empresa que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores
ubicados en Estados Unidos y en otras partes del mundo. Google realiza, por tanto, transferencias
internacionales de datos al utilizar todas sus cookies informadas en nuestra política de cookies. Si
desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google y acerca de las garantías que
adoptan para transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, por favor acceda a esta dirección:
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SERENIA, S.L le informa de que el website utiliza cookies de PAYPAL, propiedad de PAYPAL HOLDING
INC., al utilizar su método de pago en nuestra web. Estas cookies de Paypal, además de para que pueda
utilizar estos servicios, son utilizadas por PAYPAL, para sus propias finalidades. No obstante, PAYPAL
no informa en su política de privacidad sobre la finalidad exacta de las cookies que utilizan, por lo que
les daremos a todas las consideraciones de PUBLICITARIAS, por ser éstas las más invasivas para la
privacidad de los usuarios. En cualquier caso, puede acceder a la política de privacidad de PAYPAL en
el siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/cookie-full?locale.x=es_ES
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DÉNIA, a 20 de FEBRERO de 2023.